今天遇到了一个神奇的投诉

01

下午代理记账的会计发给我一个截图，问我该怎么处理：

仔细一看，哭笑不得。

大概逻辑是这样的，我们最早的那家公司叫做广州贴贴信息科技有限公司，十年前注册了贴贴这个商标，并开发了贴贴app，当初目标是做二维码贴纸。 而现在贴贴变成了动词，例如：和哥哥贴贴。于是陌陌做了个叫做贴贴的 APP，做陌生人社交。估计这个人在里面充钱被拉黑了就打了12315投诉了。

我问了一下会计是哪个主管部门发下来的。会计说是“市场监管局”发过来的。我立马掏出手机给广州12345打电话让他帮我转去市场监管局。

我和市场监管局的老师说了情况，老师说到时候会有纠纷处理专员联系公司的。我问他需不需要给投诉人打个电话让他撤诉。他说不用的，到时候和专员说清楚就好了。

因为在工商那边的联系方式是记账报税的会计手机号，我就和会计说了一下情况，到时候工商联系的话就说明情况就好了。但是，作为管理上百家公司的报税会计，他嫌麻烦，让我给投诉的人打个电话。

我就硬着头皮打了个电话，结果让我感受到了世界的参差。

02

我用我的工作手机号（北京电信）打给他了，我说您投诉错了，麻烦您撤诉重新去投诉陌陌。

他大舌头的口音说:

对我是投诉了，但是你一个北京手机号为啥要处理一个广州公司的投诉，是不是骗我。

我说这是我工作手机号，我们公司是做礼品贸易的，没有相亲业务只是刚好名字和您的 app 重合了，您投诉时找错了。

结果他说：

我百度搜了一下，贴贴平台只有你们公司，没有其他公司，就是你们的问题。

我说这是莫须有的，您应该去找陌陌啊，我公司名字和这个重合了而已啊。

他说：

那你告诉我，我该投诉哪家公司，我去重新投诉，我再给你撤诉。

我一脸蒙蔽，怎么我还要帮他找投诉对象，我说行吧，您用的什么手机我去看一下对应的 app。

他说：

我用的 vivo 在应用商店下的

我说我一会儿看看，就挂了电话。

03

我就在 vivo 应用商店看了一下贴贴这个关键词，没想到好几个 app, 就查了一下商标管理局，似乎就我们有这个商标，其他的都没注册下来。所以我也不知道他是被哪个 app 骗了的。

就去和会计说：这个人沟通有点困难，和他说他投诉错人了，结果他只相信百度的搜索结果，还是麻烦您等收到专员老师的电话说明情况吧。

他勉为其难的答应了